Le guide de l’agent

Découvrez le portrait d’Ali, Agent Public qui prend soin de la Ville de Paris


Publié le 17 septembre 2025

Chez La Mutuelle Complémentaire des Agents Publics, on aime aller à la rencontre de ceux qui font vivre notre service public au quotidien. Cette fois, nous avons échangé avec un éboueur principal de la Ville de Paris, en poste depuis 2006. Il nous raconte son métier, ses défis et pourquoi la mutuelle a une place importante dans sa vie et celle de sa famille.

Une journée de travail qui commence très tôt

« Je travaille de 6h10 à 14h48, en dehors de ma vie de famille », nous explique-t-il. Le matin, lui et son équipe se répartissent les tâches sous la direction de leur chef. Collecte des déchets, balayage, lavage… chaque journée est bien remplie, avec des missions qui changent selon la saison.

« En hiver, c’est plus dur, surtout quand il neige : on ne balaie plus, on sale les rues piétonnes pour éviter les accidents. En été, on fait beaucoup plus de balayage et de lavage, parce que les gens sont dehors et les déchets s’accumulent. »

Il travaille dans le 9ème arrondissement, où cinq ateliers organisent le nettoiement. « Avant, je faisais la benne, mais aujourd’hui à 53 ans, c’est un peu trop dur pour moi. »

Les défis du métier d’éboueur : le travail matinal et les jours de fête

« Le plus compliqué, c’est la collecte très tôt le matin, puis le deuxième tour à 10h. » Et certaines journées sont vraiment intenses, comme après le 14 juillet ou la fête de la musique. « Surtout le lendemain de la fête de la musique, c’est un boulot énorme. Heureusement, on a une équipe fonctionnelle pour nous aider lors de ces événements. »

Il insiste aussi sur la pénibilité des tâches, notamment pour la benne, qui reste la plus difficile.

Pourquoi ce métier ? Un choix de famille et de sécurité

Son père était lui aussi éboueur. Après une expérience dans le privé, il a choisi ce métier pour la stabilité qu’offre la fonction publique : « Dans le privé, on peut être remercié du jour au lendemain. Moi, je cherchais un métier stable, et c’est ça qui m’a donné envie de devenir éboueur à la Ville de Paris. »

La mutuelle, un soutien de longue date

Son père lui avait déjà parlé de l’importance de la mutuelle, et depuis, toute la famille est adhérente. « Ça fait plus de 20 ans que je suis à la Mutuelle Complémentaire des Agents Publics et tous mes enfants aussi. »

Pour lui, la mutuelle, c’est un vrai filet de sécurité. « J’ai connu d’autres mutuelles, mais ici, on est vraiment bien accompagné. En cas de dépenses de santé, on évite de se retrouver dans des situations difficiles. La rapidité des remboursements et le contact humain avec les conseillers, c’est important. »

Aujourd’hui, il est même délégué à la mutuelle et participe au programme de parrainage pour faire découvrir l’offre aux jeunes agents, notamment ceux recrutés récemment, depuis les Jeux Olympiques.

Une évolution positive sur la sécurité au travail

« Quand j’ai commencé, on ne parlait pas beaucoup de sécurité. Maintenant, on est bien plus sensibilisés. On fait des formations, des ateliers sur la santé et la sécurité au travail, et ça, c’est très important. »

Il évoque aussi les risques auxquels il est confronté, comme les glissades, les objets qui tombent des fenêtres, ou les accidents sur le trajet.

Une reconnaissance qui fait chaud au cœur

Une anecdote qui lui tient à cœur : « Avant, les gens ne nous répondaient même pas quand on disait bonjour. Aujourd’hui, ils viennent nous remercier, c’est vraiment encourageant. »

La mutuelle, un soutien en toutes circonstances

Il se souvient d’une année où il est tombé malade en voyage et où la mutuelle lui a permis de faire face aux frais d’hospitalisation. « Sans elle, ça aurait été compliqué. »

En résumé, Ali incarne parfaitement les valeurs de proximité, solidarité et entraide que porte La Mutuelle Complémentaire des Agents Publics. Parce qu’il prend soin de la ville, la mutuelle prend soin de lui et de sa famille, jour après jour. Comme lui, découvrez notre programme de parrainage pour en faire profiter les agents publics autour de vous !

Créée par et pour les agents publics

  • Au service des agents publics depuis 75 ans
  • Pas d’actionnaire, gouvernée par des agents
  • Un tarif selon le salaire de l’adhérent
  • Acteur de l’économie sociale et solidaire