
FAQ – Questions
Fréquentes Adhérents
Mon contrat – Ma situation – Mes informations
A quelle date puis-je adhérer ?
A partir du 1er du mois suivant la demande ou à la suite de la Résiliation infra annuelle de votre ancienne mutuelle.
Peut-on prélever la cotisation sur mon salaire ?
Oui pour les agents de l’AP et VP. Sous réserve de validation pour les autres établissements.
Cotisations – remboursements
Peut-on changer de garantie en cours d’année ?
Oui, le changement de garantie vers un module supérieur est possible dès le 1er du mois suivant la demande. Il suffit de faire la demande par écrit ou depuis votre Espace Adhérent.
Conjoints – enfants
Mon conjoint n’est pas fonctionnaire, peut-il adhérer ?
Oui tous les membres de la famille peuvent adhérer.
Devons nous prendre la même garantie avec mon conjoint alors que nous ne sommes pas mariés ?
Non, le choix est individuel et soumis aux besoins de santé sauf pour les ayants droit à charge au titre de la Sécurité sociale.
Mon enfant est handicapé de naissance. Doit-il payer une cotisation à la Mutuelle Complémentaire pour être pris en charge ?
Tant que votre enfant bénéficie de l’ouverture des droits Sécurité sociale sur votre compte au titre de l’article L313 du code de la Sécurité sociale, vous cotisez pour lui en tant qu’ayant droit. Dès qu’il sera titulaire de la prestation AAH vous devrez envisager une adhésion individuelle. Nous vous proposerons une cotisation adaptée à sa situation.
Mes dépenses de santé
Proposez-vous le maintien de salaire en cas d’arrêt maladie?
Oui
Dois-je faire l’avance des frais de santé ?
Non, si le professionnel de santé pratique le Tiers Payant (sauf en ce qui concerne les dépassements d’honoraires ou la chambre particulière).
Mes services et avantages adhérent
Je suis adhérent de la Mutuelle Complémentaire, quels sont les services et les avantages dont je peux bénéficier ?
La Mutuelle Complémentaire vous donne accès à des services juridiques, sociaux et bien d’autres, des ateliers de prévention santé offerts, des réductions sur des activités culturelles, de loisirs et de sport, et à des bons plans vacances.