MCVPAP 
FAQ – Questions
Fréquentes Adhérents
Mon contrat – Ma situation – Mes informations
A quelle date puis-je adhérer ?
L’adhésion prend effet le jour suivant le jour de réception par la mutuelle de la demande d’adhésion.
Peut-on prélever la cotisation sur mon salaire ?
Oui pour les agents de l’AP et VP. Sous réserve de validation pour les autres établissements.
Cotisations – remboursements
Peut-on changer de garantie en cours d’année ?
Oui, le changement de garantie vers un module supérieur est possible dès le 1er du mois suivant la demande. Il suffit de faire la demande par écrit ou depuis votre Espace Adhérent.
J’ai reçu un courrier postal concernant le remboursement des prestations pour la période de juillet 2020 à juillet 2022 ? Que dois-je faire ?
Pour obtenir votre remboursement pour une prestation effectuée durant cette période, veuillez nous renvoyer l’attestation jointe au courrier reçu, dûment complétée et signée.
Si vous avez des questions, notre service d’assistance téléphonique, dédié à ce sujet, est disponible au 02 19 00 18 54 pour vous aider.
Conjoints – enfants
Mon conjoint n’est pas fonctionnaire, peut-il adhérer ?
Oui tous les membres de la famille peuvent adhérer.
Devons nous prendre la même garantie avec mon conjoint alors que nous ne sommes pas mariés ?
Oui, votre conjoint sera rattaché à votre contrat en tant qu’ayant droit (gamme Evolution).
Mon enfant est handicapé de naissance. Doit-il payer une cotisation à la Mutuelle Complémentaire pour être pris en charge ?
Tant que votre enfant bénéficie de l’ouverture des droits Sécurité sociale sur votre compte au titre de l’article L313 du code de la Sécurité sociale, vous cotisez pour lui en tant qu’ayant droit. Dès qu’il sera titulaire de la prestation AAH vous devrez envisager une adhésion individuelle.
Mes dépenses de santé
Dois-je faire l’avance des frais de santé ?
Non, si le professionnel de santé pratique le Tiers Payant (sauf en ce qui concerne les dépassements d’honoraires ou la chambre particulière).
Mes services et avantages adhérent
Je suis adhérent de la Mutuelle Complémentaire, quels sont les services et les avantages dont je peux bénéficier ?
La Mutuelle Complémentaire vous donne accès à des services juridiques, sociaux et bien d’autres, des ateliers de prévention santé offerts, des réductions sur des activités culturelles, de loisirs et de sport, et à des bons plans vacances.