FAQ – Questions
Fréquentes Adhérents

Mon contrat – Ma situation – Mes informations

A quelle date puis-je adhérer ?

L’adhésion prend effet le jour suivant le jour de réception par la mutuelle de la demande d’adhésion.

Peut-on prélever la cotisation sur mon salaire ?

Oui pour les agents de l’AP et VP. Sous réserve de validation pour les autres établissements.

Cotisations – remboursements

Peut-on changer de garantie en cours d’année ?

Oui, le changement de garantie vers un module supérieur est possible dès le 1er du mois suivant la demande. Il suffit de faire la demande par écrit ou depuis votre Espace Adhérent.

Conjoints – enfants

Mon conjoint n’est pas fonctionnaire, peut-il adhérer ?

Oui tous les membres de la famille peuvent adhérer.

Devons nous prendre la même garantie avec mon conjoint alors que nous ne sommes pas mariés ?

Oui, votre conjoint sera rattaché à votre contrat en tant qu’ayant droit (gamme Evolution).

Mon enfant est handicapé de naissance. Doit-il payer une cotisation à la Mutuelle Complémentaire pour être pris en charge ?

Tant que votre enfant bénéficie de l’ouverture des droits Sécurité sociale sur votre compte au titre de l’article L313 du code de la Sécurité sociale, vous cotisez pour lui en tant qu’ayant droit. Dès qu’il sera titulaire de la prestation AAH vous devrez envisager une adhésion individuelle. 

Mes dépenses de santé

Dois-je faire l’avance des frais de santé ?

Non, si le professionnel de santé pratique le Tiers Payant (sauf en ce qui concerne les dépassements d’honoraires ou la chambre particulière).

Mes services et avantages adhérent

Je suis adhérent de la Mutuelle Complémentaire, quels sont les services et les avantages dont je peux bénéficier ?

La Mutuelle Complémentaire vous donne accès à des services juridiques, sociaux et bien d’autres, des ateliers de prévention santé offerts, des réductions sur des activités culturelles, de loisirs et de sport, et à des bons plans vacances.